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TransÔnibus realiza balanço anual do Sistema de Gestão


10/01/2020

Em dezembro, os profissionais responsáveis pelos processos internos do TransÔnibus participaram de reunião para avaliação das atividades desenvolvidas em 2019 e das mudanças que aconteceram nos ambientes interno e externo e que impactaram na gestão do sindicato.

A diretora de Gestão de Pessoas e Organizacional, Rosa Emília da Conceição, atualizou a equipe sobre o Planejamento Estratégico do TransÔnibus, que está em fase de revisão, e agradeceu pela dedicação  no último ano. Rosa Emília destacou a avaliação positiva dos serviços oferecidos pelo Sindicato pelas empresas associadas, segundo a última pesquisa de satisfação. A média de aprovação dos serviços foi de cerca de 99%.

Entre as principais atividades e iniciativas realizadas pelo Sindicato em 2019 está o desenvolvimento de programas e sistemas para melhoria dos processos como atos oficiais, avaliação de desempenho, dados operacionais, ordem de serviço, controle financeiro e centro de documentações, entre outros, alguns deles disponibilizados para as empresas associadas. Na área de comunicação, os destaques foram a elaboração de um Plano de Endomarketing para as empresas associadas, a partir de diagnóstico realizado em um grupo de empresas, e a criação de um perfil no Instagram. O desenvolvimento e a apresentação de estudos técnicos sobre transporte em eventos do setor também marcaram a gestão do TransÔnibus no último ano.

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