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São Francisco realiza pesquisa de satisfação dos clientes com altos índices de aprovação


9/04/2019

A Expresso São Francisco realizou, no último trimestre de 2018, uma pesquisa de satisfação com seus clientes para avaliar os serviços oferecidos pela empresa no ano. A novidade desta pesquisa foi a utilização do aplicativo de mensagens WhatsApp para a coleta de dados sobre a opinião dos passageiros.

Entre os item melhor avaliado pelos clientes destacam-se a conservação da frota, que alcançou a satisfação de quase 97% dos entrevistados.

A atuação dos motoristas também foi elogiada pelos passageiros que ressaltaram a direção segura, a cortesia e a educação desses profissionais.

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